Le cargaron gasoil en vez de nafta: una empresaria varada en la ruta cerca de la Villa de Merlo

Lo que debía ser un viaje tranquilo hacia Buenos Aires terminó en una pesadilla cuando, por error del personal de la estación, llenaron el tanque de su Ford Ranger naftera con gasoil.

El incidente ocurrió el lunes 20 de enero, cerca de las 23 horas. Apenas 4,5 kilómetros después de cargar combustible, la camioneta comenzó a fallar y se detuvo por completo sobre la Ruta 1, a la altura de Carpintería. Desde ese momento, la empresaria quedó varada en la banquina, enfrentando una serie de dificultades para obtener asistencia y una solución.

Reclamos sin respuestas

En diálogo con los medios, la conductora relató que tras descubrir el problema se comunicó con la estación de servicio para reclamar. Inicialmente fue atendida con amabilidad, pero al insistir en su derecho a una solución, el trato cambió. El encargado se negó a atenderla en un primer momento, y solo después de varios llamados telefónicos lograron comunicarse con él, aunque sin obtener respuestas favorables.

Ante la falta de asistencia por parte de la estación, la damnificada acudió a la policía local y solicitó ayuda al área de Tránsito del Municipio de Carpintería, sin éxito. Al día siguiente, el dueño de la estación se puso en contacto con ella, pero nuevamente no ofreció una solución al problema.

Dificultades para el remolque

La empresaria también explicó que, debido al tamaño y las características de su vehículo, no han podido encontrar una grúa adecuada que la traslade hasta la Ciudad de Buenos Aires. Al cierre de esta edición, seguía varada en la ruta, con su vehículo inutilizable y sin una respuesta concreta de las autoridades responsables.

El caso expone la importancia de la atención al cliente y la responsabilidad de las empresas ante errores que generan perjuicios a los usuarios. La empresaria continúa esperando una solución que le permita retomar su viaje.

Fuente: El Popular