Sociedad
Mejor atención al vecino: el Municipio capacita a su personal en comunicación y gestión
La Municipalidad de la Villa de Merlo llevó adelante una jornada de capacitación destinada a sus trabajadores, con el objetivo de fortalecer la atención al vecino y optimizar el vínculo con la comunidad.
15 de abril de 2026 - 18:54 hs.
La actividad se desarrolló en la Casa del Poeta Antonio Esteban Agüero, donde se generó un espacio de formación e intercambio enfocado en el rol clave que cumplen los agentes municipales, especialmente en áreas de atención directa y mesas de entrada.
Durante el encuentro se abordaron ejes fundamentales como la comunicación efectiva, la resolución de conflictos, el trato cercano y la implementación de procesos claros y ágiles en la gestión diaria, herramientas esenciales para mejorar la calidad del servicio público.
La propuesta fue impulsada de manera conjunta por la Secretaría de Coordinación de Gabinete, la Dirección de Recursos Humanos, la Oficina de Empleo y el PROCATUR, en el marco de una política de mejora continua orientada a modernizar la gestión y poner en el centro a los vecinos.
Desde el Municipio destacaron la importancia de sostener este tipo de instancias formativas, al considerar que una atención de calidad es fundamental para construir un Estado más cercano, eficiente y comprometido con las necesidades de la comunidad.
